■ 無料回収に関するご質問
ご質問 |
回答 |
| 回収にかかる費用はいくらですか？ | パソコン本体や液晶モニターの回収でしたら費用は一切かかりません。 ※パソコン以外の場合は、回収できない物もありますので詳しくはこちらをご覧ください。 |
| パソコンメーカーに回収依頼をしたらリサイクル費用3,150円かかると言われたが、ライズマーク無料回収でもかかりますか？ | 回収条件を満たしている物であればリサイクル費用や処分費用は必要ありません。パソコンメーカーのリサイクルとの違いはこちらをご覧ください。 |
| 回収品が壊れているなどの理由で、回収後に料金を請求されることはありますか？ | 料金を請求することは一切ありませんのでご安心ください。 |
| 近くに住んでいるので、直接持ち込みたいのですが？ | 水曜日以外の平日13時〜17時でしたら持込みいただければ無料回収させていただきます。 |
| 回収されたパソコンはゴミとして捨てられるのですか？ | 当店にお送りいただくとゴミにはならず、中古パソコンや資源として再利用されます。 詳しくはこちらをご覧ください。 |
| 回収までに何日ぐらいかかりますか？ | 佐川急便の送料着払いでお送りいただく場合は即日回収できます。 『送料無料便』ご利用の場合は最短で翌日の回収となります。 |
| 依頼した回収品のキャンセルはできますか？ | 発送されるまではキャンセル可能です。キャンセル料は不要です。 当社に到着後は、すぐに修理・クリーニング作業を行いますので、受領後のキャンセルはお受けできません。 |
| メーカー回収との違いは何ですか？ | パソコンメーカーに回収依頼をすると料金が高く、日数がかかりますので、ぜひ当店へご依頼ください。 パソコンメーカー回収との比較 |
| 回収品のサイズに合う段ボールがないのですが、どの程度の梱包が必要ですか？ | 簡易梱包で構いません。 ノートパソコンの場合、 段ボールが無ければ紙袋に入れる程度でも構いません。 デスクトップPCの場合、大きな段ボールがなければ、小さい段ボールをテープで貼り合わせた状態で構いません。 またはエアークッション（プチプチ）等で包むだけでも構いません。 ※まったく梱包していない状態ですと、運送会社が受け取ってくれないこともありますのでご注意ください。 配送中の破損によってお客様に料金を請求することは一切ありませんのでご安心ください。 |
| 法人ですが、依頼できますか？ | 個人様はもちろん、法人様の事業系パソコンも回収可能です。 |
| 自作パソコンでも回収してもらえますか？ | 自作パソコンでも無料回収可能です。ただし、ケースのみなどパーツ・部品だけの回収はご相談ください。 |
| 廃棄証明書の発行はできますか？ | 当社は廃棄業者ではなく、回収したパソコン等は中古パソコンとして販売しておりますので廃棄証明書の発行はできません。 |
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